Política de reembolso

Si no estás 100% satisfecho con tu compra, podrás devolverla en un periodo de 14 días posteriores a la recepción.

Las mercancías deben devolverse "como nuevas”, en condiciones vendibles, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. Por favor asegúrate de que todos los artículos devueltos estén bien empaquetados.

No nos hacemos responsables de los artículos dañados, devueltos en malas condiciones de presentación o perdidos en el tránsito de vuelta.

Necesito un cambio de tamaño, ¿Qué puedo hacer?

Si el artículo que compró no te queda bien, debes reordenar la compra del artículo del tamaño correcto y devolver el artículo que no te queda bien. Twenty One no realiza el cambio de tamaños dentro de un pedido.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Solo podemos aceptar devoluciones por compras realizadas en el sitio web www.twentyonecycling.cc y no en nuestras tiendas minoristas asociadas. Twenty One no será responsable de ningún producto comprado en una tienda minorista asociada, todos lo derivado de esa transacción deberá ser resuelto directamente con la tienda minorista.

Si desea realizar una devolución debes enviar los artículos a devolver a:

Nota: NO OLVIDES INCLUIR COPIA DE TU PEDIDO

Twenty One ofrece 14 días naturales desde para tramitar la devolución y que el producto llegue a nuestras instalaciones. Una vez se compruebe que está en perfectas condiciones y no han sufrido ningún desperfecto se procederá a la devolución del importe económico correspondiente en un plazo de 7 días laborables. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que se usó en la transacción inicial.

Gastos de envío de la devolución de un artículo.

Correrán a cargo del cliente los gastos de transporte derivados del envío del producto para su devolución.

Para más información.

Si no has encontrado la información que buscabas, envíanos tus preguntas a través del formulario de contacto o escribiéndonos a info@twentyonecycling.cc.