Suivi
Si vous avez acheté l'un de nos produits sur notre site web, vous pourrez vérifier à tout moment l'état de votre commande grâce au code de suivi que nous vous enverrons par la poste.
Ce code vous permettra de suivre votre envoi sur le site web de la société de transport.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition vers l'Espagne ou les îles Baléares s'élèvent à :
Achats supérieurs à 150 €, frais de port gratuits.
Pour les achats inférieurs à 150 €, les frais de port sont de 4 €.
Expéditionvers les îles Canaries, les frais sont de :
Achats supérieurs à 150 €, frais de port gratuits.
Achats inférieurs à 150 €, frais de port de 14€.
Pourles pays de l'UE, les frais de port sont les suivants
Achats supérieurs à 150 €, frais de port gratuits.
Achats inférieurs à 150 €, frais de port de 12€.
Expédition versle Royaume-Uni, les frais sont les suivants :
Achats supérieurs à 150 €, frais de port gratuits.
Achats inférieurs à 150 €, frais de port 14€.
Pourles pays du reste du monde, les frais d'expédition sont les suivants :
Pour les achats supérieurs à 300 €, les frais de port sont gratuits.
Pour les achats inférieurs à 300 €, les frais de port sont de 25€.
Remarque :
Toutes les commandes sont gérées et expédiées depuis notre siège à Barcelone. Les taxes et les droits qui peuvent découler d'achats effectués depuis d'autres marchés vers l'Union européenne sont à la charge de l'acheteur.
Le client est responsable des frais de transport pour nous renvoyer le produit.
Si la commande est renvoyée à l'origine parce que la société de transport n'a pas pu livrer le colis en raison d'une négligence de sa part, nous prenons en charge les frais de la première réexpédition.
Dans le cas où la société de transport a opéré correctement, nous ne prenons pas en charge la réexpédition et le montant de l'achat sera remboursé, mais pas les frais d'expédition.
Si le retour est dû à une erreur de notre part, nous enverrons notre service de transport pour le récupérer à l'adresse où le colis a été livré.