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Come posso sapere dove si trova il mio ordine?

Se avete acquistato uno dei nostri prodotti tramite il nostro sito web, potrete controllare lo stato del vostro ordine in qualsiasi momento grazie al codice di tracciamento che vi invieremo per posta.
Questo codice vi permetterà di seguire la spedizione attraverso il sito web della società di trasporti.

Costi di spedizione

Quanto costa la spedizione nella mia zona?

Spedizione in Spagna o nelle Isole Baleari, i costi sono:

Acquisti superiori a 150 €, spedizione gratuita.

Acquisti inferiori a 150 €, spese di spedizione di 4 €.

Spedizione alle Isole Canarie, i costi sono:

Acquisti superiori a 150 €, spedizione gratuita.

Acquisti inferiori a 150 €, spese di spedizione di 14€.

Per lespedizioni nei Paesi dell'Unione Europea, i costi sono:

Acquisti superiori a 150 €, spedizione gratuita.

Acquisti inferiori a 150 €, costo di spedizione 12€.

Per lespedizioni nel Regno Unito, i costi sono:

Acquisti superiori a 150 €, spedizione gratuita.

Acquisti inferiori a 150 €, costo di spedizione 14€.

Per lespedizioni nei Paesi del resto del mondo, i costi sono:

Acquisti superiori a 300 €, la spedizione è gratuita.

Acquisti inferiori a 300 €, costo di spedizione 25€.

Nota:

Tutti gli ordini sono gestiti e spediti dalla nostra sede centrale di Barcellona. Le tasse e i dazi che possono derivare da acquisti effettuati da altri mercati verso l'Unione Europea sono a carico dell'acquirente.

Spese di spedizione per la restituzione di un articolo

Le spese di trasporto per la rispedizione del prodotto sono a carico del cliente.

Se l'ordine viene restituito all'origine perché l'azienda di trasporto non ha potuto consegnare il pacco per negligenza della stessa, le spese della prima rispedizione sono a nostro carico.

Nel caso in cui il trasportatore abbia operato correttamente, non ci facciamo carico della rispedizione e verrà rimborsato l'importo dell'acquisto ma non le spese di spedizione.

Nel caso in cui la restituzione sia dovuta a un nostro errore, invieremo il nostro servizio di trasporto a ritirarlo allo stesso indirizzo in cui è stato consegnato il pacco.