Las caídas también forman parte del camino.
Una caída puede dejar tu equipación fuera de juego. Pero no tiene por qué ser el final de su recorrido.
Con nuestro servicio Crash Replacement, si una prenda Twenty One resulta dañada en un accidente en bicicleta, te ofrecemos un crédito del 50% del importe que pagaste por ella para que puedas renovar tu equipación y volver a la carretera.
¿Cómo funciona?
- Cuéntanos qué ha pasado. Escríbenos a info@twentyonecycling.cc con tu número de pedido o justificante de compra y algunas fotografías donde se aprecien los daños de la prenda.
- Revisamos tu solicitud. Nuestro equipo comprobará que la prenda cumple las condiciones del servicio Crash Replacement.
- Vuelve a equiparte. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un código con un crédito equivalente al 50% del importe que pagaste por la prenda dañada. Podrás utilizarlo en tu próxima compra online.
¿Qué prendas están cubiertas?
Para acogerte al servicio Crash Replacement, tu prenda debe cumplir estas condiciones:
- Ser una prenda Twenty One Cycling comprada en nuestra tienda online o en nuestras tiendas físicas de Barcelona o Girona.
- Haberse adquirido en los últimos 12 meses.
- Presentar daños provocados por una caída o accidente en bicicleta.
- Disponer de un número de pedido o justificante de compra que permita verificar la adquisición.
Todas las solicitudes están sujetas a la revisión y aprobación de nuestro equipo.
Condiciones de uso del crédito
- Valor: el 50% del importe efectivamente pagado por la prenda dañada.
- Productos: válido para cualquier producto Twenty One Cycling a precio completo. No se aplica a artículos rebajados o en promoción.
- Vigencia: sin fecha de caducidad.
- Uso: cada código es válido para una única compra. Si no utilizas todo el crédito, te facilitaremos un nuevo código con el saldo restante.
- Compatibilidad: no acumulable con otros descuentos, códigos o promociones.
- Canal: canjeable exclusivamente en nuestra tienda online.
¿Necesitas solicitar un Crash Replacement?
Escríbenos a info@twentyonecycling.cc con la información de tu prenda y te ayudaremos con el proceso.
Los kilómetros siguen. Nosotros también.