At Twenty One Cycling we know that nobody likes to fall, but in cycling these things happen. That's why at Twenty One Cycling we offer an Accident Replacement service to all those cyclists who during their rides have damaged the product due to a fall.

This service consists of a 50% refund of the value of the damaged product for the purchase of another product of the same family. The products that are not purchased in the official stores of the brand or on its website will not be able to benefit from this service, nor those that were purchased more than 12 months ago.

To proceed with this you will have to send the damaged garment to Twenty One Cycling's offices together with a valid proof of purchase. Once received we will check that everything is correct. If this is the case, you will be sent a discount code for the replacement of the garment.

This code can only be used by the person who purchased the damaged product, as it will be linked to their email and account. Code not applicable to promotional products.

Reemplazo por accidente


En Twenty One Cycling sabemos que a nadie le gusta caerse, pero en el ciclismo estas cosas pasan. Es por eso que en Twenty One Cycling ofrecemos un servicio de Reemplazo por accidente a todos aquellos ciclistas que durante sus salidas han dañado el producto por una caída.
Este servicio consta con la devolución del 50% del valor del producto dañado para la compra de otro de la misma família. Los productos que no están comprados en las tiendas oficiales de la marca o en su página web no podrán veneficiarse de este servicio, tampoco aquellos que estén comprados hace más de 12 meses.
Para proceder con ello se tendrá que enviar la prenda dañada a las oficinas de Twenty One Cycling junto a un comprobante válido de compra. Una vez recibido vamos a revisar que todo está correcto. Si esto es así, se te enviará un código de descuento para el reemplazo de la prenda.
Este código solo podrá ser utilizado por la persona que compró el producto dañado, ya que estará vinculado a su email y a su cuenta. Código no aplicable a productos en promoción.